Jak funguje platba na dobírku?
Platba na dobírku znamená, že zaplatíte až při převzetí zásilky od kurýra.
Nemusíte platit nic předem, což je bezpečný a pohodlný způsob nákupu.
Je možné objednat bez registrace?
Ano, objednávku můžete vytvořit i bez účtu.
Registrace však umožňuje jednodušší sledování zásilky a rychlejší podporu při případných dotazech.
Jak zjistím stav své objednávky?
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení a sledovací informace.
Stav zásilky můžete kdykoliv zkontrolovat nebo se obrátit na naši zákaznickou podporu.
Co když obdržím poškozené nebo nesprávné zboží?
Každá objednávka je pečlivě kontrolována před odesláním.
Pokud by přesto došlo k problému, kontaktujte nás – zajistíme rychlou výměnu nebo vrácení peněz.
Co když nejsem doma při doručení?
Kurýr obvykle provede další pokus o doručení nebo vás kontaktuje.
Pokud to nebude možné, pomůžeme vám domluvit nový termín doručení.
Mohu zásilku odmítnout při doručení?
Ano, zásilku můžete odmítnout.
Prosíme však o předchozí informaci, abychom mohli předejít zbytečným nákladům na dopravu.
Mohu si balíček před zaplacením zkontrolovat?
Standardní přepravní služby neumožňují otevření balíčku před zaplacením.
Pokud po převzetí zjistíte jakýkoliv problém, okamžitě nás kontaktujte – situaci vždy řešíme individuálně.
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení obvykle trvá 7–10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě.
Chcete chodit bez bolesti nohou a zad?
